Oferim rambursări complete în termen de 7 zile de la achiziție, fără întrebări, pentru următoarele servicii: - [[Introducere în Obsidian Publish|Obsidian Publish]] - [[Introducere în Obsidian Sync|Obsidian Sync]] > [!Warning] Achiziții nerambursabile > Unele achiziții **nu** sunt rambursabile: > > - [[Licența Catalyst|Licențele Catalyst]] și [[Licență comercială|licențele comerciale]] nu sunt rambursabile. Ele sunt destinate să sprijine dezvoltarea Obsidian și nu sunt servicii. > - [[Credit Obsidian]] nu este rambursabil, deoarece creditul poate fi transferat către un alt cont. > [!tip] Vorbește cu o persoană reală > Dacă ai probleme cu o tranzacție sau ai nevoie de o rambursare la mai mult de 7 zile de la achiziție din cauza unor circumstanțe excepționale, [[Ajutor și suport#Contactează asistența Obsidian|contactează asistența Obsidian]]. ## Solicită o rambursare 1. Autentifică-te în [contul tău Obsidian](https://obsidian.md/account/billing). 2. Sub **Billing → Invoices and refunds**, selectează **View**. 3. Lângă plățile pentru care dorești o rambursare, dacă îndeplinești condițiile pentru o rambursare, vei vedea un link **Get refund**. Dă clic pe el. 4. Serviciul tău va fi eliminat, iar reînnoirile automate vor fi anulate de asemenea. Dacă confirmi că vrei să continui, dă clic pe **Request refund**. ## Întrebări frecvente **Ce se întâmplă dacă rambursez serviciul meu?** Rambursarea unui abonament Obsidian Sync sau Obsidian Publish are ca rezultat ștergerea oricăror vaulturi la distanță sau site-uri de publicare, care nu pot fi recuperate nici dacă te abonezi din nou. Totuși, datele tale locale de pe dispozitive vor rămâne neafectate. **Ce se întâmplă dacă ratez o plată și abonamentul meu expiră? Voi pierde datele vaultului meu la distanță?** Nu, datele tale sunt păstrate în astfel de cazuri timp de 30 de zile. Dacă nu te reabonezi în acest interval, datele vaultului tău la distanță sau ale site-ului de publicare vor fi șterse. Datele tale locale vor rămâne neafectate. **Dacă îndeplinesc condițiile pentru o reducere, dar am plătit abonamentul în ultimele 7 zile, ce ar trebui să fac?** Te rugăm să contactezi [[Ajutor și suport#Contactează asistența Obsidian|asistența Obsidian]], astfel încât să putem evalua opțiunile tale. ^discount-then-refund **Mi-am achiziționat abonamentul acum câteva săptămâni și acum îndeplinesc condițiile pentru o reducere. Pot primi o rambursare parțială?** Înțelegem că unii ar fi putut achiziționa Sync sau Publish fără reduceri, fie pentru că nu au știut despre reducere, fie pentru că nu îndeplineau condițiile la momentul respectiv. Din păcate, nu oferim rambursări în astfel de cazuri. Totuși, viitoarele reînnoiri vor aplica automat reducerea, dacă aceasta este încă valabilă. ^purchase-then-discount-then-refund